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Política de reembolso
En Bothanik, queremos que estés feliz con tus productos relacionados con la botánica, como macetas, herramientas de jardinería o accesorios. Si algo no te convence, puedes devolverlo siguiendo estas normas sencillas, conforme a la ley española (Real Decreto Legislativo 1/2007 y Ley 3/2014).
1. Tienes 14 días para cambiar de idea Desde que recibes tu pedido, cuentas con 14 días naturales para devolverlo sin dar explicaciones.
2. Cómo devolverlo
- Escríbenos a bothanikes@gmail.com con tu número de pedido.
- Devuelve el producto en un plazo máximo de 14 días desde que nos avisas.
- Te diremos la dirección de envío.
3. Condiciones para aceptar la devolución
- El producto debe llegar nuevo, sin usar y con su embalaje original (cajas, etiquetas, etc.).
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No se aceptan devoluciones de:
- Productos personalizados (ej. macetas grabadas o kits a medida).
- Artículos de higiene o uso personal abiertos (si aplica, como guantes o herramientas de poda usadas).
- Productos perecederos o con fecha de caducidad.
- Tú pagas el envío de vuelta, salvo que el producto llegue dañado o equivocado (entonces nosotros pagamos el retorno).
4. Reembolso
- Revisamos el producto al recibirlo.
- Te devolvemos el dinero en un máximo de 14 días.
- Usamos el mismo método de pago que elegiste.
- Si el producto está usado o le falta algo, podemos descontar parte del reembolso.
¿Tienes dudas? Escríbenos a bothanikes@gmail.com. ¡Estamos en Valencia y te atendemos con gusto!