Política de envío

En Bothanik, te enviamos tus macetas, herramientas de jardinería y accesorios con cuidado y rapidez. Todo conforme a la ley española (Ley 34/2002 y Real Decreto Legislativo 1/2007).

1. Dónde enviamos

  • Península y Baleares: envío estándar.
  • Canarias, Ceuta y Melilla: con coste extra por aduanas (te avisamos antes).
  • Internacional: no disponible temporalmente (consultar por correo)

2. Plazos de entrega

  • Península: x días laborables desde que confirmamos tu pedido.
  • Baleares: x días laborables.
  • Los pedidos se preparan en nuestro almacén en Valencia.
  • Los fines de semana y festivos no cuentan.

3. Costes de envío

  • Gratis en pedidos superiores a 50 € (solo Península).
  • 4,90 € para pedidos menores (Península).
  • Baleares: desde 7,90 €.
  • Canarias, Ceuta, Melilla: desde 15 € + IGIC/aduanas (a cargo del cliente).
  • Te mostramos el coste exacto antes de pagar.

4. Seguimiento

  • Te enviamos un email con el número de seguimiento cuando salga tu paquete.
  • Agencia: Correos Express o MRW (según disponibilidad).

5. ¿Qué pasa si no estás en casa?

  • La agencia intentará entregarlo 2 veces.
  • Si no hay nadie, dejarán aviso para recoger en oficina o reprogramar.

6. Problemas con el envío

  • Si el paquete llega roto o defectuoso, fotos y avísanos en menos de 24 horas.
  • Te reenviamos el producto o te devolvemos el dinero.
  • No nos hacemos responsables de retrasos por la agencia o fuerza mayor (huelgas, clima, etc.).

¿Dudas con tu envío? Escríbenos a bothanikes@gmail.com. ¡Te ayudamos rápido!